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    张晟:无人零售是早产儿 多脚踏实地少空想

    来源:第一财经 2019-02-20 10:33中国投资咨询网 A-A+

      经过阵痛后,便利店行业开始谨慎扩张并向新零售转型,一批无人便利店在2018年涌现,获得的评价褒贬不一。

      在罗森(中国)投资有限公司董事、副总裁张晟看来,2019年是机遇和风险共存的一年,回归零售的本质才是正道。

      第一财经:如果为罗森在过去的一年表现打分,最高5分,您会打几分?

      张晟:我给我们罗森打4分,年初制定的目标和战?#28304;?#25104;率还不错,可?#36816;?#26159;?#21496;?#19981;离十。

      第一财经:2018年刚刚过去,如果您给罗森的2018年制定一个关键词,会是?#35009;矗?/p>

      张晟:我觉得关键词是“翻篇”,“翻篇”可以描述为翻开新篇章,主要是公司2018年的门店数取得了突破,运营模式和之前比有大的变化。

      第一财经:我们看到了零售行业的发展,但是也看到了在2018年出现了一些问题,比如一批无人店迅速崛起后又遭遇挑战,您如何?#21019;?/p>

      张晟:我数月前就说过,无人零售,一定有未来。但非常遗憾,无人零售现在是“早产儿”,我们今天这些做无人零售的,其实很多都在宣扬怎么把便利店的人工成本降下来。?#26085;?#20010;更重要的是,如何让消费者真正地满意?如今的无人便利店也好,无人货架也好,我发现没有?#19994;?#30495;正的痛点。?#26434;?a href="/reports/2215bianlidian.shtml" class='innerKeywords' target='_blank'>便利店而言,商品的精致化和管理的精细化才是必要条件。

      第一财经:您对2019年的零售业?#24615;?#26679;的展望??#26434;?#38646;售业者有?#35009;?#24314;言?

      张晟:我认为,2019年是机遇和风险共存的一年,?#26434;?#27169;式创新的膜拜应该告一段落,模式创新的“保鲜期”越来越短,回归零售的本质才是正道。业者要直面消费升级与经济增长的常态化并存特征,零售企业的经营者应该多到一线站在一线的角?#20154;?#32771;,脚踏实地去做,少一些浮躁和空想。

    关键词:张晟 无人零售
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