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    刘强东:一辈子只想做两件事情

    来源钛媒体 2018-06-08 14:04中国投资咨询网 A-A+

     钛媒体注?#33322;?#26085;京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东在接受央视采访时表示一辈子只想做两件事情”

    他表示这两件事一是以物流为载体的供应链业务包含金融保险汽车房产健康等;二是技术

    据京东日前发布的今年一季度财报的数据当季的净利润超过15亿元人民币实现了连续8个季度盈利这是一个非常亮眼的数据刘强东表示目前的业绩增长主要还是来自零售业务未来新品类业务拓展与技术驱动将成为拉动京东业绩增长的新动能

    随着居民收入水平提高消费观念转变消费者对高品质商品的需求快速增加对服务性消费的需求不断释放消费结构呈现加快升级趋势生活服务领域?#24405;?#26415;新业态新模式不断涌现刘强东认为服务类市场未来的空间巨大每个细类都有千亿市场的潜力未来京东在服务类业务的布局将重点投入汽车房产医疗三个领域

    谈到汽车产业刘强东认为未来5年左?#19994;?#26102;间可能一半以?#31995;?#27773;车销售来?#26434;?#32593;上而不再是去传?#36710;?S店并表示电动汽车在网上销售未来一定成为主流50%以上来?#26434;?#20114;联网

    采访中刘强东还表示电商行业的一个竞争焦点是线上线下融合各大电商正加速并购重组行业正在进入快速整合期未来国内前十大零售商将可能占据50%以?#31995;?#24066;场份额此外?#26434;?#20140;东一直倡导的“无界零售”概念刘强东也系?#36710;?#38416;述了零售未来的场景和发展路径

    提及当下火爆的社交电商刘强东认为最大的问题还是传统电商十几年没解决的问题——大?#24247;?#20551;货劣质货充斥?#36824;?#26159;社交电商还是其他电商形态?#23616;示?#26159;品牌品质这一个规律是没有人能颠覆的当一个商品的价格便宜到一定程度的时候其实对消费者没好处便宜没?#27809;?#22825;上永远掉不下馅饼等到有一天很多消费者明白这一点的时候他还会找京东这样有品牌有品质保证社交电商平台给他提供产品和服务

    以下是刘强东分享的主要内容由钛媒体编辑整理

    技术将成为拉动京东业绩增长的第三条曲线

    目前业绩主要增长点还是来?#26434;?#25105;们的零售业务也就是电商业务金融业务和物流业务目前还是有一定的亏损过去十年是第一条曲线现在进入第二条曲线主要是新品类的成长比如来?#26434;?#20581;康医疗汽车房产服务?#25237;?#22806;赋能以及物流技术这些新的业务增长;大概两三年之后我们会进入第三条增长曲线主要是以技术拉动?#25237;?#22806;赋能作为核心的增长推动点

    我们从2013年就开始强力布局技术研发投入几乎每年?#23478;?0-80%的速度增长京东的技术除了传?#36710;?#20114;联网企业技术比如人工智能云计算大数据之外还有大?#24247;?#30828;件技术在硬件方面平均每个项目大概都要5到8年的投入这期间没有任?#38382;?#20837;也没有任何利润带来的都是成本要5到8年之后才能够为集团做贡献但毕竟我们已经做了很多年了所以现在?#34892;?#22522;础业务开始逐步成型见到效果了

    汽车房产医疗服务将成为新增长点

    电商服务类业务的市场空间很大但是由于京东目前整个的体量规模已经非常大了服务从收入占比的角度来讲?#36141;?#38590;说会占到很大的比例但是绝对值是不小的因为每个市场都是几百亿甚至上千亿市场的空间而且过去没人开发?#39038;?#19968;个全新的市场所以我们都在积极布局

    未来京东服务很重要的来?#26434;?#27773;车房产医疗这三项服务我认为在3到5年之内它的收入占比还是比较高的从行业的角度讲大家在互联网上消费是有一个逐步升级的过程最早大家在网上买书后来买衣服现在可以买家电很快大家发现在网上还可以购买汽车房子包括房屋的维修等等消费理念不断升级这个时候临界点就到了比如说汽车现在平均每天大概有2到3万位车主会在京东上购买轮胎这在5年前10年前是不可以想象的

    五年后一半人网上买车 修车会像修电脑一样简单

    从汽车来讲大家想想一旦电动汽车?#21344;?#20102;之后我认为未来5年左?#19994;?#26102;间可能一半以?#31995;?a href="/reports/2008526qicheliutong.shtml" class='innerKeywords' target='_blank'>汽车销售来?#26434;?#32593;上而不再是去传?#36710;?S店

    ?#25237;?#30340;时代大?#19968;?#26412;上还要去4S店看型号选颜色听发动机消费者要去线下看去感受但是一旦进入电动汽车时代比如像特斯拉产?#32321;?#20934;化程度非常高每个品牌可能就三四款车型你不需要选择也没的选择完全标准化这个时候电动汽车在网上销售未来一定成为主流50%以上来?#26434;?#20114;联网

    从成立这家公司那天开始把服务做好就是我们不变的?#38750;?#26381;务类的产品首先一定要标准化;第二要选择非常优秀?#21335;?#19979;合作伙伴有很多服务需要进行线下的落地这需要优?#23454;南?#19979;合作伙伴如果说线下没有(?#19994;?#36825;样的合作伙伴)达不到京东的服务品质我们就自建比如最近京东刚刚在三到五线城市成立了京东汽车超市我们发现一二线城?#26800;?S店汽车销售的网络也好便利性也非常好但是三到五线城市汽车消费还是比较难的问题所以我们布局了京东汽车交?#36164;?#22330;所?#26800;?#21697;牌都在一个交?#36164;?#22330;维修保养都在这里这样能让消费者在一个地方能够买到全世界所?#26800;?#27773;车和享受所?#26800;?#26381;务

    我?#19981;?#33457;20年做成一件事

    ?#39029;?#35828;我这一辈子只想做两件事情一件是以物流为载体的供应链业务这里面包含金融保险汽车房产健康都属于这一类业务第二类就是技术这两个业务基本上都有一个特点就是任何业务都得需要10年20年的时间都需要1000亿甚至几千亿的投资才能把它做成但是一旦做成不仅是一个企业的核心竞争力问题而且能够为行业和社会创造巨大的社会价值

    比如京东物流能?#35805;?#25972;个中国的社会化物流成本行业的物流成本降低70%到80%这样企业自己获得利润同时为我们的合作伙伴整个行业节约了大?#24247;?#25104;本当大?#24247;?#23454;体制造企业利润都提升了他们一定会争抢人才工人有钱了白领有钱了大家就会消费这样对我们的零售商和品牌商都会形成一个正向的循环这是我们?#34892;?#36259;的

    我?#19981;?#35201;花10年20年去做成一件事情如果一件事情一年半年就做成了那从来都不是我?#19981;?#20570;的事情我觉得价值一般因为你半年做成别人也一定能半年做成只有做一件事情需要20年的时间因为大部分的人是没有20年的耐心而恰恰这是企业的核心竞争力的体现也是你企业家精神的体现

    无人机将极大提升供应链效率 在农村地区应?#20204;?#21147;更大

    无人机真正的价值来?#26434;?#20004;点一实现城市之间的?#19978;?#21644;支线运输进一步降低物流成本随着京东的无人仓无人驾驶卡车无人配送站无人机配送机器人技术陆续成熟和投入使用未来我们认为京东有机会能?#35805;?#29289;流成本降到3%以下现在京东(自己的物流成本)只有5%左右我们准备未来再降40%降到只有3%京东的重型无人机将来准备要飞行1000公里以上可以载重1至5吨;我们还在布局超重型无人机可以在40至60吨的载重量飞行6000公里的距离

    随着这些无人机的使用都可以提升整个供应链的效率供应链的效?#35782;?#38646;售行业实体经济来讲是至关重要的过去我们国家大?#24247;?#36135;物存在路上存在仓库里面不动产生不了社会价值反而带来价值的损耗

    第二京东的无人机干什么?是来帮助农村地区因为咱们几千年以来形成的物流门槛导致了区域发展不平衡随着京东无人机大规模投入使用能够实?#21046;?#36828;落后地区享有跟北京上海同样的产品和服务同样的公平竞争

    比如京东的无人机可?#22253;?#22235;川贵州云南陕西这些偏远地区农民种的质量很好的农产品迅速卖到北京上海过去因为物流成本太高高到老百姓消费不起有了无人机之后?#36824;?#22810;远的地方都可?#26376;?#21040;北京上海这样的大城市让农民增收如果卖不到大城市只能在本地集市上消化卖的价格很低几乎赚不到什么钱

    零售行业进入快速整合期 不一定是电商来主导

    电商行业正在发生两个变化第一消费者未来购物的需求是随时随地的我们内部有一句话(将来)你站在中国任何一条大街上一抬头都能看到京东可能是京东便利店京东母婴店或者是京东之家京东家电专卖店7Fresh当然还有我们的合作伙伴比如永辉步步高低头也能看到京东?#21482;?#26377;京东的APP或者微信微信也可以来京东购物这是我们希望能够满足消费者随时随地?#21335;研?#27714;

    第二行业进入整合期我们国家?#27597;?#24320;放40年连锁零售行业大概发展了30年过去太分散几乎每个城市都有一个地方连锁的超市各种品牌的连锁超市达到几万家甚至十几万家其实这对社会不是好事情因为太小了他们的供应链能力物流能力服务能力选品能力经营能力其实都很弱

    有一个数字美国前十大零售商基本?#38505;?#20102;美国全社会零售额的60%左右集中度很高这样大家不用担心垄断因为10个玩家竞争已经很惨烈了所以没有市场垄?#31995;?#38382;题同时还会大幅降低供应链成本降低商品?#21335;?#36153;价格能够刺激消?#30740;?#27714;让这些品牌商利润大幅度提升所以我们国?#19994;?#38646;售最近一两年会进入快速整合期大概在5年之内基本?#38505;?#21512;完成也一定会形成美国?#20998;ޡ?#26085;本那样的?#32622;?#21069;十大零售商可能占了我们国家50%以?#31995;?#24066;场份额现在前十大概只占了10%的市场份额

    这样的快速整合是否会由电商来唱主角?不一定因为也有很多连锁企业在整合比如像家?#25351;?#36319;永辉之间的战略联盟也算是一种整合方式他们背后其实没有电商在主导但是最终来讲?#36824;?#26159;电商还是连锁店二者一定是有战略合作和协作的并且是深度的协作

    “无界零售”的核心在供应链和消费者

    我们从第一天开?#23395;?#30475;的很清楚“无界零售”的核心从后端来讲就是供应链一体化?#36824;ɐ强?#36830;锁店开便利店还是理发店餐厅酒吧背后可能都是同样的供应链体系对一个品牌来讲也同样如此比如说品牌商过去有自己的直营店加盟店经销商渠道线上还有微信京东或者其它电商平台的渠道每个渠道都有不同的团队甚?#37327;?#23384;也不一样货也不一样这都给品牌商带来管理的?#35759;?#21644;供应链的?#35759;ȡ?/p>

    通过京东的“无界零售”我?#24378;园?#32972;后供应链和产品库存货物全?#21487;?#32423;成一个系?#24120;?#20943;少品牌商的操作?#35759;ȡ?#20174;前端来讲“无界零售”的核心就是满足消费者随时随地消费的需求所以这两个是从来没有变过的

    这需要大量新的技术来解决零售问题(所以“无界零售”的实现)可能还需要5到10年的时间而?#26434;?#20140;东来讲最重要的是要把以物流为载体的供应链全球化前十年京东已经布?#25351;?#30422;了整个中国的物流体系或者供应链体系下一个十年就?#21069;?#36825;一?#23376;?#31168;的中国物流体系渗透到全球去成为一个全球化的物流和供应链企业

    未来“无界零售”做到极致的时候比如?#31561;?#29702;发店给你洗发用的洗发水跟你去线上去便利店或者超市里买的是一样的没有区别;这瓶洗发水可能来自中国也可能来自美国?#20998;ޣ?#26469;自不同的国家也就是在任何一个场景下消费者都可以买到来自全球的东西并?#39029;?#26412;是一样

    社交电商是下一个风口 但有一个规律没人能颠覆

    我觉得可以这?#27492;?社交电商是下一个风口)最近几年通过社交衍生出来很多新的商业模式京东在社交上面?#21335;?#21806;规模也一直占10%以?#31995;?#27604;例10%已经是千亿级别了我们在社交电商还在不?#31995;?#24067;局除了拼购之外还有很多创新内部有十几支团队都在围绕着微信生态圈打造社交电商比如我们推出了“一起有局”可?#26434;?#24494;信小程序一块约朋友去看电影吃饭旅游春游把社交和消?#35759;?#32467;合起来

    现在社交电商最大的问题还是传统电商十几年没解决的问题——大?#24247;?#20551;货劣质货充斥?#36824;?#26159;社交电商还是其他电商形态?#23616;示?#26159;品牌品质这一个规律是没有人能颠覆的当一个商品的价格便宜到一定程度的时候其实对消费者没好处便宜没?#27809;?#22825;上永远掉不下馅饼等到有一天很多消费者明白这一点的时候他还会找京东这样有品牌有品质保证社交电商平台给他提供产品和服务

    当然行业发展初期都是无序混?#19994;模?#20294;是市场的好处就是不?#31995;?#24046;异化产品竞争最后消费者还是会用脑投票

    关键词刘强东 金融 保险 电商行业
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